Politiques de retours et de remboursements
LIVRAISON
Le délai de livraison d'une commande est de 8 à 12 jours ouvrables (à l'exception du samedi, dimanche et des jours fériés) à compter du jour de validation de votre commande.. En période de forte demande, ce délai peut parfois varier entre 15 et 25 jours.*
Stimulator Slim Fit peut vous proposer les frais d'expédition gratuitement, ainsi que des tarifs compétitifs pour nos articles car nous négocions et travaillons directement auprès des producteurs. Aucun intermédiaire n'est présent entre nos fournisseurs et nos clients.
Si vos articles ne sont pas livrés après 60 jours, veuillez nous en faire part en utilisant le formulaire de contact.
Le délai de réception étant variable selon les transporteurs, nous ne pouvons vous indiquer de délai précis. Nous ne garantissons donc pas la livraison avant une date particulière (événements, fêtes, anniversaire,...). Aucune réclamation en ce sens ne pourra être acceptée.
Aucun remboursement ou échange ne sera effectué en cas de problème de livraison dû au client : erreur dans l'adresse de livraison, boite au lettre non normalisée, mal renseignée, non visible, client n'allant pas récupérer son colis avant la date limite, ... (liste non exhaustive).
Les erreurs d'adresses doivent donc nous être signalées avant l’expédition. Le suivi de colis des transporteurs fait foi et aucune réclamation de non-distribution ne sera prise en compte lorsque ce suivi indique que le colis a bien été distribué.
RETRACTATION
Pour toute demande de rétractation, merci de nous contacter à
support@stimulator-slim-fit.com
Délai Légal Du Droit De Rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Après communication de votre décision d’exercer votre droit de rétractation dans ce délai de 14 jours, vous disposez d’un autre délai de 14 jours pour renvoyer le ou les produits concernés par la rétractation.
Délai Contractuel De Rétraction
Sur www.stimulator-slim-fit.com nous vous offrons la possibilité d’exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits. Ensuite vous disposez d’un autre délai de 14 jours à compter de la communication de votre décision de rétractation pour nous renvoyer le ou les produits concernés.
En cas de commande contenant plusieurs produits, passée sur www.stimulator-slim-fit.com, le délai de 14 jours pour communiquer votre décision de rétractation court à compter de la réception du dernier produit.
Les modalités d’exercice de votre droit de rétractation sont précisées au 24.3.
Conditions D’exercice Du Droit De Rétractation
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai visé au 24.2, seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés, les frais de retour restant à votre charge.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et, si possible, accompagnés d’une copie de la facture d’achat pour une gestion optimisée. En cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, votre responsabilité peut être engagée.
Pour exercer votre droit de rétractation, conformément aux dispositions légales, vous trouverez ci-dessous, en annexe, le formulaire-type de rétractation à nous adresser. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation par tout moyen et notamment par courrier postal ou un mail à support@stimulator-slim-fit.com exprimant votre volonté de vous rétracter sans aucune ambiguïté, et mentionnant la commande concernée par cette rétractation.
Une fois le formulaire ou la déclaration de rétractation envoyée à STIMULATOR SLIM FIT au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, vous devez renvoyer le ou les produits concernés à l’adresse de STIMULATOR SLIM FIT, dans un délai raisonnable et, au plus tard, dans les 14 jours à compter de l’envoi du formulaire ou la déclaration de rétractation.
Notez que tout article modifié ou transformé ne peut être ni retourné ni échangé.
Désolés, nous ne reprenons pas les articles suivants : filtre à particules, câble d'alimentation et les articles à prix réduit ou en promotion.
Annexe – Formulaire De Rétractation
Le Client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant ci-dessous :
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l’attention de STIMULATOR SLIM FIT.
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Adresse De Retour
Contactez notre Service Clients en envoyant un mail à support@stimulator-slim-fit.com afin de connaitre l'adresse de retour.
Remboursement
En cas d’exercice du droit de rétractation, www.stimulator-slim-fit.com procédera au remboursement des sommes versées au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle STIMULATOR SLIM FIT est informé de votre décision de vous rétracter et selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande . Cette date de remboursement pouvant être différée jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de l’expédition du produit avec numéro de suivi et accusé de réception , la date retenue étant celle du premier de ces faits. STIMULATOR SLIM FIT n’est tenue de vous rembourser aucun frais supplémentaires.
Afin de traiter votre demande de remboursement, chaque article devra être retourné séparément.
Il est cependant précisé, dans l’hypothèse d’un paiement total ou partiel par chèques cadeaux, que ceux-ci ne peuvent être remboursés ni en espèces, ni par chèque, ni par carte bancaire. Le remboursement des achats effectués par chèques cadeaux s’effectuera exclusivement sous forme de chèques cadeaux pour un montant identique à celui payé sous cette forme.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu’en soit motif.
